Ankiety online i niezbędne informacje o nich

Zanim rozpoczniesz kolejną ankietę online upewnij się, że posiadasz wiedzę dotyczącą przeprowadzania badań internetowych. Bez posiadania tych informacji nie będziesz w stanie przygotować poprawnego kwestionariusza, a co więcej nie będziesz mógł wyciągnąć rzetelnych wniosków do dalszej pracy.
 

Zastosuj odpowiednie pytania

W ankietach internetowych można zastosować różne rodzaje pytań. Ważne, abyś znał wszystkie możliwości badań online i je wykorzystał. Oczywiście w ankietach internetowych można umieścić pytania otwarte, które pozwalają respondentom wyrażać swoje myśli własnymi słowami, a także pytania zamknięte jednokrotnego i wielokrotnego wyboru polegające na wyborze pasujących stwierdzeń z listy. Ankiety online dają badaczom jednak znacznie więcej możliwości – można w nich zastosować także pytania z plikiem multimedialnym, czyli zdjęciem, bądź filmikiem. Pozwoli to na zróżnicowanie przedstawionych treści, a także wpłynie na poziom koncentracji respondentów. Oczywiście istnieje jeszcze sporo innych opcji zadawania pytań w ankietach internetowych, jak pytania ze skalą, macierzą, czy sumą punktów do rozdzielenia, lecz wszystko to zależy od tego o co pytamy i która forma będzie najbardziej odpowiadająca.
 

Wybierz docelową grupę respondentów

Zastanów się do kogo kierujesz swoją ankietę internetową, czy będą to Twoi klienci, czy może grupa osób o szczególnej charakterystyce. Respondentów można podzielić pod wieloma względami, między innymi odnosząc się do wieku, miejsca zamieszkania, płci, zainteresowań, dochodu, wykształcenia, czy robienia zakupów w danym sklepie. Przed stworzeniem ankiety online warto się zastanowić kto będzie jej odbiorcą. Warto zdać sobie sprawę, czy każda odpowiedź jest dla nas tak samo ważna, czy od którejś grupy społeczeństwa jest istotniejsza i będzie ważniejsza podczas wyciągania wniosków i podejmowania decyzji do dalszego funkcjonowania.
 

Stwórz szablon kwestionariusza

Warto stworzyć dokument, który będzie zawierał pytania, które pomogą Ci szybciej przygotować ankietę online. Szablon ankiety internetowej można stworzyć samodzielnie, lecz także korzystając z dostępnych narzędzi online do przeprowadzania ankiet, jak SurvGo™. Koszt stworzenia szablonu jest bardzo niski, a pozwala zaoszczędzić sporą ilość czasu. W takich narzędziach istnieje możliwość stworzenia własnego szablonu, bądź skorzystania z istniejących już. Co więcej, korzystając z takich narzędzi mamy dostęp do wielu innych funkcji, które sprawią, że nasza ankieta będzie ciekawa, a także angażująca dla respondentów. Można zastosować warunkowe pytania, które polegają na tym, że jeśli osoba udzielająca odpowiedzi odpowie na pytanie tak, że będzie wykluczało się z kolejnym pytaniem to się nie ukaże. Możemy zarządzać także układem badania internetowego i decydować o tym, czy dane pytania mają się wyświetlać razem, czy też pojedynczo.

Stworzenie idealnej ankiety online z pewnością nie polega tylko na sformułowaniu tematu badania internetowego, lecz także na stworzeniu kwestionariusza, który będzie jasny i czytelny dla respondentów. Pamiętajmy, że osoby wypełniające ankiety internetowe nie mogą zapytać twórców badania o to co mieli na myśli w konkretnym pytaniu, lecz sami muszą zrozumieć co autor miał na myśli, więc staraj się tworzyć bardzo precyzyjne ankiety.