Przeprowadź badanie CAWI w przystępny dla respondentów sposób

W obecnych czasach coraz więcej osób decyduje się na przeprowadzanie badań CAWI. Na podstawie wielu obserwacji można wyciągnąć wnioski, jak skutecznie kontaktować się z respondentami.

Rekrutuj z myślą o technologicznych potrzebach respondentów

Przeprowadzając badanie internetowe uwzględnij kryteria dotyczące posiadania stabilnego połączenia Wi-Fi, bądź sieci komórkowej. Jeśli respondent nie będzie miał dostępu do Internetu to nie będzie mógł wypełnić ankiety online. Na początku kwestionariusza warto zamieścić podstawowe informacje odnośnie ankiety CAWI – temat badania, czas trwania ankiety, kto jest autorem i inne podstawowe informacje. W przypadku skomplikowanych pytań wyjaśnij respondentom, jakie rodzaje pytań będą zastosowane, aby nie byli zdziwieni formą pytania i wiedzieli,  jak udzielać odpowiedzi. W badaniach internetowych można korzystać z wielu form zadawania pytań – zarówno podstawowych, jak i bardziej zaawansowanych.

Jasne oczekiwania

Im więcej uczestnicy wiedzą z wyprzedzeniem, tym bardziej komfortowo będą się czuli przystępując do wypełnienia badania i tym bardziej będą otwarci.  Poza podstawami, upewnij się, że:

• Uczestnicy wiedzą, co będzie mieściło się w badaniu CAWI.
• Że wszystkie szczegóły są dopracowane, aby respondenci nie byli w czasie wypełniania ankiety online zdezorientowani.
• Wszystkie linki, które zostały wysłane drogą mailową, bądź zostały umieszczone na różnych portalach społecznościowych, takich jak Facebook funkcjonują prawidłowo.
• Poinformuj respondentów, odnośnie urządzeń, na których mogą wypełnić ankietę online - czy mogą wypełnić badanie CAWI tylko na laptopie, bądź komputerze, czy także prawidłowo wyświetlą się pytania na smartphonie, czy tablecie.
   

Zastosuj dostępne funkcje

Przeprowadzanie badań CAWI daje badaczom wiele możliwości. Istnieje wiele usprawnień oraz funkcji, które można zastosować, aby osoby wypełniające badania online nie czuły się przytłoczone, a były zaciekawione oraz zaangażowane w wypełniany sondaż. Z pewnością respondenci docenią to, kiedy zauważą, że osoby przeprowadzające ankietę CAWI szanują ich czas. Aby zaoszczędzić czas respondentów warto zastosować pytania warunkowe. Polegają one na  tym, że jeśli osoba wypełniająca badanie zaznaczy konkretną odpowiedź, a kolejne będzie się z nią wykluczać to ono się nie pojawi. Zaoszczędzi to z pewnością czas respondentów. W tym celu warto także pamiętać, aby umieszczać w ankiecie online tylko i wyłącznie kluczowe pytania, które będą miały wpływ na podejmowane dalsze decyzje. Warto, więc zastanowić się, czy aby na pewno wszystkie pytania są potrzebne.
 

Sposoby zadawania pytań

W celu utrzymania koncentracji oraz zaangażowania respondentów przez cały czas trwania ankiety CAWI zastosuj różne rodzaje pytań. Jeśli skorzystasz z różnych sposobów zadawania pytań badanie z pewnością nie będzie monotonne. Istnieje wiele form zadawania pytań, jak pytania jednokrotnego oraz wielokrotnego wyboru, pytania otwarte, pytania rozwijane, pytania z możliwością dzielenia punktów i wiele innych. Warto pamiętać, że w badaniach internetowych możemy także zadać pytanie, w którym umieścimy zdjęcie, wideo, czy inny plik multimedialny. Pamiętaj, że pytania nie muszą być nudne – stwórz ciekawy kwestionariusz, który sam chciałbyś wypełnić.

Przeprowadzając w ten sposób badania CAWI możemy być pewni, że ankieta będzie angażująca, a z pewnością nie monotonna dla respondentów. Nic dziwnego, że wiele osób korzysta z tej formy badawczej, gdyż daje ona wiele możliwości badaczom.